Referencia

Condiciones legales de bfe99

El acceso a bfe99 y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú. Le pedimos que revise esta sección antes de crear su cuenta o realizar cualquier movimiento en su billetera

Aplicable a regiones habilitadasLey local peruanaPrivacidad de su cuentaDatos protegidos
bfe99 Condiciones legales de bfe99
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su información

La protección de los datos de su cuenta es parte central de cómo opera bfe99. Aplicamos cifrado en las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores, y los datos de identidad requeridos durante la verificación se almacenan de forma separada a los datos de uso. Puede solicitar en cualquier momento el acceso, la corrección o la eliminación de su información personal.

Cifrado de datos

Las transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo se procesan bajo protocolo SSL. Sus datos de pago no se almacenan en texto plano en ningún punto del flujo.

Uso de cookies

Utilizamos cookies funcionales para mantener su sesión activa entre el celular y la computadora. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador.

Retención de datos

Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y por el período que exija la normativa peruana. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados en cualquier momento.

Verificación de identidad

Para habilitar retiros a BCP o Interbank, le solicitamos un documento de identidad vigente. Este paso protege su cuenta frente a accesos no autorizados y cumple con los requisitos legales aplicables.

CONTACTO LEGAL

Canales para consultas sobre sus derechos

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos, desea ejercer algún derecho reconocido en esta política o necesita aclaraciones sobre las condiciones de uso, el equipo de bfe99 está disponible para atenderle en español por los siguientes medios. Toda solicitud formal vinculada a privacidad o condiciones legales se gestiona con prioridad y se responde en un plazo razonable.

Chat en la plataforma Acceda al chat desde la pantalla principal de su cuenta. El soporte en español atiende consultas legales y de privacidad con respuesta directa.
Correo electrónico Envíe su solicitud formal al correo indicado en la sección de contacto. Incluya su número de cuenta para agilizar la revisión.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta puede enviar solicitudes de eliminación de datos, corrección de información o consultas sobre retenciones de saldo.

Dudas sobre condiciones y privacidad

Las siguientes respuestas cubren las consultas más habituales sobre el marco legal de bfe99, el tratamiento de datos personales y los derechos que le asisten como usuario en Perú.

El acceso depende de la ley local vigente en su región. Le recomendamos verificar si los servicios están habilitados en su zona antes de crear una cuenta o realizar operaciones

Puede enviar su solicitud desde el formulario de cuenta o por correo electrónico. Incluya su número de cuenta y el tipo de dato que desea eliminar; gestionamos el pedido conforme a la normativa peruana.

Se registra el monto, la fecha y el identificador de la operación. No almacenamos su número de celular vinculado a Yape o Plin más allá de lo necesario para confirmar la transacción.

Sí. Desde la sección de configuración de su cuenta en el celular puede consultar los datos registrados, modificar su información de contacto y revisar el historial de verificaciones realizadas.

Las cuentas inactivas se conservan por el período que establece la normativa local. Si desea cerrar su cuenta de forma definitiva, contáctenos por chat o correo para iniciar el proceso de baja y eliminación de datos

Los documentos enviados para verificar su identidad se procesan bajo cifrado SSL y se almacenan de forma aislada. Sólo el equipo de cumplimiento tiene acceso a ellos y únicamente para fines de validación de cuenta.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.